ユーザー利用規約

coconel 利用規約

前文

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、coconel（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。

本サービスは、18歳以上の成人を対象としたサービスであり、性的表現を含むコンテンツを提供します。18歳未満の方は、本サービスを利用することができません。

本サービスを利用するにあたり、利用者は本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスの利用をお控えください。

第1章総則

第1条（適用範囲）

本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で別途定めるガイドライン、ポリシーその他の規程（以下「個別規程」といいます）は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（定義）

本規約において、以下の用語は次の意味を有するものとします。

「当社」とは、本サービスを運営する法人をいいます。
「利用者」とは、本規約に同意のうえ本サービスを利用するすべての者をいいます。
「アカウント」とは、利用者が本サービスを利用するために登録する利用者固有の情報をいいます。
「ポイント」とは、本サービス内で利用可能な仮想通貨的価値を有する単位をいい、有償ポイントおよび無償ポイントの総称をいいます。
「有償ポイント」とは、利用者が対価を支払って購入するポイントをいいます。
「無償ポイント」とは、当社がキャンペーン、ログインボーナス、ランクアップ報酬その他の方法により利用者に対して無償で付与するポイントをいいます。
「コンテンツ」とは、本サービスにおいて提供されるAIキャラクターとのチャット応答、AI生成動画、画像、テキストその他一切のデータをいいます。
「外部決済サービス」とは、ポイントの購入にあたり当社が利用する第三者の決済サービスをいいます。

第3条（規約の変更）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を得ることなく本規約および個別規程を変更することができるものとします。
- 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 変更が本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、本規約または個別規程を変更する場合、変更の効力発生日の少なくとも14日前までに、変更後の内容および効力発生日を本サービス上に掲示するものとし、利用者の利益に重大な影響を及ぼす変更については登録メールアドレスへの通知も併用するものとします。
効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の本規約および個別規程に同意したものとみなします。

第2章アカウント

第4条（利用資格・年齢確認）

本サービスを利用できる者は、以下のすべての要件を満たす者に限ります。
- 満18歳以上であること
- 本規約のすべての条項に同意していること
- 過去に当社から本サービスの利用を禁止されていないこと
利用者は、アカウント登録時に自己が満18歳以上であることを確認し、申告するものとします。
当社は、利用者が前項の年齢要件を満たさないことが判明した場合、当該利用者のアカウントを直ちに停止または削除することができるものとします。

第5条（アカウントの登録・管理）

本サービスの利用を希望する者は、メールアドレスおよびパスワードによる登録またはGoogleアカウント連携による登録のいずれかの方法により、アカウント登録を行うものとします。
当社は、登録希望者が以下のいずれかに該当する場合、登録を拒否することができるものとし、その理由を開示する義務を負わないものとします。
- 本規約に違反したことがある場合
- 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- その他当社が登録を不適当と合理的に判断した場合
利用者は、自己のアカウントに関するログイン情報を自己の責任において厳重に管理するものとし、これを第三者に使用させ、または貸与、譲渡、名義変更もしくは売買等してはならないものとします。
ログイン情報の管理不十分、使用上の過誤または第三者の使用等により利用者に損害が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
利用者は、自己のアカウントが第三者に不正に使用されていることを知った場合、直ちに当社に連絡するものとします。

第6条（アカウントの停止・削除・退会）

当社は、利用者が本規約に違反した場合その他当社が必要と合理的に判断した場合、当該利用者のアカウントを一時停止または削除することができるものとします。
前項に基づきアカウントを停止または削除する場合、当社は、緊急対応が必要な場合を除き、利用者に対して合理的な方法で事前に通知し、当社が定める期間内に説明または異議申立ての機会を付与するよう努めます。
当社は、不正アクセス、なりすまし、法令違反のおそれ、第三者または本サービスへの重大な被害のおそれその他緊急性がある場合には、事前通知または異議申立ての機会の付与なく、アカウントを停止または削除することができます。
利用者は、当社所定の方法により、いつでも本サービスから退会し、自己のアカウントを削除することができるものとします。
理由を問わずアカウントが削除された時点で、残存するポイント（有償ポイントおよび無償ポイントを含みます）はすべて消滅し、返金は行わないものとします。
アカウントの削除後、利用者のチャット履歴その他の利用データは、削除日から180日経過後に削除されるものとします。ただし、法令に基づき保存が義務付けられるデータについてはこの限りではありません。
アカウントの一時停止期間中、利用者は本サービスの全部または一部を利用することができないものとします。ただし、一時停止期間中も有償ポイントの有効期限は進行するものとします。

第3章サービス内容

第7条（サービスの内容）

本サービスは、以下の機能を提供するWebアプリケーションサービスです。
- AIキャラクターとのチャット機能
- AI生成動画の表示機能
- その他当社が別途定める機能
本サービスにおけるAIキャラクターとのチャット応答は人工知能（AI）により生成されるものであり、以下の特性があることを利用者はあらかじめ了承するものとします。
- AI技術の性質上、チャット応答の正確性、適切性および一貫性は保証されないこと
- 同一の入力に対して異なるチャット応答が生成される場合があること
- AIキャラクターのチャット応答は、実在の人物の見解や意見を反映するものではないこと

第8条（サービスの変更・中断・廃止）

当社は、当社の判断により本サービスの内容を変更または追加することができるものとします。
当社は、設備の保守・点検、天災地変・不可抗力、セキュリティ上の脅威、法令に基づく措置その他やむを得ない事由がある場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を一時的に中断することができるものとします。
当社は、本サービスの全部または一部を廃止する場合、廃止日の少なくとも30日前までに利用者に通知するものとします。
当社は、本条に基づくサービスの変更、中断または廃止により利用者に生じた損害について、責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

第4章ポイント

第9条（ポイントの購入・利用）

利用者は、当社が定める方法および価格により、外部決済サービスを通じて有償ポイントを購入することができます。ポイントの購入は、外部決済サービスによる決済が完了した時点で成立するものとします。
外部決済サービスの利用に関しては、当該外部決済サービスが定める利用規約が適用されます。利用者は、自己の責任において当該利用規約を確認のうえ、外部決済サービスを利用するものとします。
外部決済サービスに起因する障害、仕様変更、紛争その他の事象について、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重大な過失に起因する場合はこの限りではありません。
利用者は、ポイントを使用して、本サービスが提供する各種機能を利用することができます。各機能の利用に必要なポイント数は、当社が別途定めるものとします。
ポイントは、本サービス内でのみ利用可能であり、現金、他のサービスのポイントその他の財物と交換することはできません。
ポイントは、利用者のアカウントに紐づくものであり、他の利用者に譲渡、貸与または相続させることはできません。

第10条（ポイントの有効期限・失効・消費順序）

有償ポイントの有効期限は、購入日から起算して180日間とします。有償ポイントは購入日ごとに個別に有効期限が管理されます。
無償ポイントの有効期限は、設けないものとします。無償ポイントは付与履歴として管理されます。
有償ポイントの有効期限を経過したポイントは、自動的に失効するものとし、利用者は失効したポイントの復活、返金またはその他の補償を請求することはできません。
ポイントの消費順序は、有償ポイントを優先して消費し、有償ポイント残高がない場合に無償ポイントを消費するものとします。有償ポイントの内部では、有効期限の到来が近いものから順に消費されます（先入先出方式）。

第11条（ポイントの返金）

購入済みの有償ポイントは、原則として返金いたしません。
法令により返金が義務付けられる場合を除き、本サービスの全部または一部の廃止、利用停止、退会またはアカウント削除その他事由のいかんを問わず、未使用の有償ポイントについて返金は行いません。
当社のシステム障害その他当社の責めに帰すべき事由により、ポイントが消費されたにもかかわらず本サービスの提供が成立しなかった場合、当社は返金に代えて、当該消費ポイント数に相当する無償ポイントの付与その他当社が合理的と判断する方法により補填を行うことがあります。
無償ポイントについては、いかなる場合も返金または金銭的な補償は行いません。

第5章禁止事項・知的財産権

第12条（禁止行為）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号に掲げる行為を行ってはならないものとします。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為
本サービスのサーバーもしくはネットワークに過度の負荷をかけ、または本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
不正アクセスを試みる行為、または不正アクセスを助長する行為
本サービスのシステム、プログラムもしくはデータを改ざん、解析（リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等を含みます）、または不正に利用する行為
自動化されたツール、ボット、スクリプト等を用いて本サービスにアクセスし、またはデータを収集する行為（スクレイピングを含みます）
他の利用者のアカウントを不正に使用し、他の利用者になりすまし、または虚偽の情報を登録する行為
本サービスを通じて取得したコンテンツを、当社の許諾なく複製、改変、頒布、公衆送信、販売その他の方法で利用する行為
本サービスの利用権またはアカウントを第三者に譲渡、貸与または売買する行為
不正なチャージバック（代金支払取消し、組戻しその他これらに類する手続を含みます）を申請し、またはこれを反復する行為
前各号のほか、当社が不適切と合理的に判断する行為

第13条（知的財産権）

本サービスに関する一切の知的財産権（著作権、特許権、商標権、意匠権、ノウハウ等を含みますが、これらに限りません）は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
本サービスにおいてAIにより生成されたコンテンツ（チャット応答、動画、画像等）に関する権利は、法令の定めに従い当社に帰属するものとします。
利用者は、本規約に基づき本サービスの利用を許諾されるものであり、本サービスに関する知的財産権その他の権利が利用者に移転するものではありません。利用者は、コンテンツを本サービスの利用に必要な範囲内でのみ閲覧および利用することができます。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、コンテンツについて複製、改変、翻案、公衆送信、頒布、商業利用その他本サービスの利用に必要な範囲を超える行為を行ってはならないものとします。

第6章個人情報・データ

第14条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者の個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。
当社は、利用者とAIキャラクターとのチャット履歴を当社のサーバーに保存します。チャット履歴の利用目的、匿名化の方針およびオプトアウトについては、プライバシーポリシーの定めによるものとします。
当社は、本サービスの提供にあたり、Cookieの使用、アクセスログの取得および外部サービスへの情報送信を行います。詳細はプライバシーポリシーの定めによるものとします。
当社は、個人情報の漏洩その他の安全管理上の問題が発生した場合、法令に基づき適切に対応するものとします。

第7章一般条項

第15条（免責事項および損害賠償の制限）

当社は、AIキャラクターのチャット応答内容その他本サービスを通じて提供される一切のコンテンツについて、正確性、完全性、適切性、有用性、安全性および特定の目的への適合性を保証するものではありません。
利用者は、AIキャラクターのチャット応答が事実や専門的見解を構成するものではないことを理解し、自己の判断と責任において本サービスを利用するものとします。
利用者がAIキャラクターのチャット応答に基づいて行った判断または行為により生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
当社は、第8条に定める事由によるサービスの中断その他の事由により利用者に生じた損害について責任を負わないものとし、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当社の軽過失による場合には、当該利用者が実際に支払った有償ポイントの購入代金の総額を上限とします。
前項の規定は、当社の故意または重大な過失により利用者に損害を与えた場合には適用されないものとします。
当社は、本サービスの利用に関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、偶発的損害、派生的損害および逸失利益について、予見の有無にかかわらず、責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

第16条（反社会的勢力の排除）

利用者は、現在および将来にわたり、自己が暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証するものとします。
利用者は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動または暴力の使用、風説の流布・偽計もしくは威力の使用による当社の信用毀損または業務妨害その他これらに準ずる行為を行ってはならないものとします。
当社は、利用者が前二項に違反した場合、何らの催告を要せず、当該利用者のアカウントを直ちに停止または削除することができるものとします。この場合において、当社は、これにより利用者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第17条（譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはならないものとします。
当社は、本サービスに関する事業の全部または一部を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます）、当該事業の譲渡に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびに利用者の登録情報その他の情報を、当該事業の譲受人に譲渡できるものとし、利用者はあらかじめこれに同意するものとします。

第18条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。

第19条（準拠法・管轄裁判所）

本規約の成立、効力、解釈および履行については、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は、2026年XX月XX日に制定し、同日より施行します。

改定履歴

改定日	改定内容
2026年XX月XX日	初版制定

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TERMS OF SERVICE

前文

第1章 総則